Важно Обжалование наказания или жалоба на администратора

  • Подача жалоб осуществляется в виде отправки тикета в Службу поддержки.

    Создать тикет

Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.

Manticore

D
Заместитель Главного Администратора
Пользователь
25.04.2020
13
7
Награды
4
Россия, Москва

Правила подачи обжалования наказания или жалобы на администратора

HOicTca.png

  • Если вы желаете оставить жалобу на администратора или обжаловать полученное наказание, создайте подтему в этом разделе.
  • Жалоба должна соответствовать форме
  • Доказательства в виде фотографий должны быть загружены на фотохостинг imgur или yapx, доказательства в виде видео могут быть загружены на ЛЮБОЙ хостинг, где доступен просмотр БЕЗ скачивания.
  • Скриншоты должны быть полными. Редактированные, обрезанные или сделанные с телефона не принимаются.

HOicTca.png

  • После получения наказания у вас есть 5 дней для подачи обжалования. Обжалования наказаний, выданных больше 5 дней назад, не рассматриваются.
  • Срок давности событий, указанных в жалобах на администраторов, не должен превышать 15 дней. В противном случае - в рассмотрении жалобы Вам будет отказано.
  • Если Вы не согласны с наказанием и хотите обжаловать его срок, или же считаете наказание вовсе ошибочным, Вы пишете обжалование наказания.
  • Если Вы не согласны с теми или иными действиями администратора, Вы пишете жалобу на него.
  • Если в окошке бана/кика не указана причина, то укажите об этом следующим образом: "Причина не указана".
  • Если в окошке бана/кика отсутствует никнейм администратора, укажите об этом следующей подписью: "Никнейм отсутствует".
  • Первичный ответ на жалобу должен поступить в течении 48 часов. Срок рассмотрения жалобы может достигать до 10 дней.
HOicTca.png
В подфоруме запрещено:

  • Запрещается создавать несколько одинаковых жалоб.
  • Давать ответ за администратора. (суфлирование)
  • Вступать в обсуждение если Вы не имеете отношения к ситуации.
  • Мат и использование нецензурных выражений.
  • Редактировать ответ/тему после ее рассмотрения администратором.
HOicTca.png
Обжалования или жалобы могут быть отклонены, если:

  • Название темы не соответствует форме;
  • В названии темы отсутствует ник администратора;
  • Сама заявка составлена не по форме;
  • В заявке не указан Ваш никнейм;
  • В заявке не указан никнейм администратора;
  • Скриншоты или видео сделанные с телефона, если они не читабельны/не ясна суть;
  • Видео в виде доказательств идет более 30 минут или же не указан таймкод.
HOicTca.png

Пример заголовка темы для обжалования наказания:
Обжалование наказания от администратора Nickname

Пример заголовка темы для подачи жалобы на администратора:
Жалоба на администратора Nickname

Пример формы для обжалования наказания:
1. Ваш Nickname:
2. Nickname администратора:
3. Номер сервера:
4. Описание ситуации:
5. Доказательства:
6. Примечания (дата, время бана и пр.):

Пример формы для подачи жалобы на администратора:
1. Ваш Nickname:
2. Nickname администратора:
3. Номер сервера:
4. Описание ситуации:
5. Доказательства:

HOicTca.png


 
Статус
В этой теме нельзя размещать новые ответы.